Politique de remboursement


Chez Rebornsector, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si un article ne vous convient pas, voici les conditions applicables aux retours et échanges.

⏳ Délai de retour

Les demandes de retour ou d’échange doivent être effectuées dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande.

Passé ce délai, aucun retour ou échange ne pourra être accepté.

📦 Conditions d’admissibilité

Pour être admissible à un retour ou à un échange, l’article doit :

  • Être neuf, non porté et non lavé

  • Être dans son état d’origine

  • Avoir toutes les étiquettes originales attachées

  • Ne présenter aucune trace d’usure, d’odeur ou de dommage

Tout article porté lors d’un entraînement, d’un shooting photo ou d’un événement n’est pas admissible.

👕 Échanges

  • Les échanges de taille ou de couleur sont acceptés

  • Un seul échange par commande

  • Les échanges sont gratuits (frais d’expédition pris en charge par Rebornsector)

Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks.

💸 Remboursements

  • Les remboursements sont acceptés si toutes les conditions sont respectées

  • Les frais de retour sont à la charge du client

  • Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial

  • Le traitement du remboursement peut prendre 5 à 7 jours ouvrables après réception et inspection de l’article

❌ Articles non retournables

Les articles suivants sont vente finale et ne peuvent être retournés ni échangés :

  • Articles en promotion ou vente finale

  • Articles achetés lors de pop-up shops ou événements physiques

  • Cartes cadeaux

  • Articles personnalisés (le cas échéant)

⚠️ Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article :

  • Défectueux

  • Endommagé

  • Ou incorrect (erreur de taille ou de modèle)

Veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception, avec une preuve photo.

Dans ce cas, Rebornsector prendra en charge tous les frais et proposera un remplacement ou un remboursement.

📩 Procédure de retour

Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter à :
📧 Rebornsector@gmail.com

Les retours envoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

📌 Note importante

Rebornsector se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions ci-dessus.